Comment intégrer Make.com et Chatbots dans vos parcours de formation professionnelle (sans devenir fou)
Introduction
Aujourd’hui, offrir une formation de qualitĂ©, ce n’est plus juste dĂ©livrer un PowerPoint poussiĂ©reux pendant 2 jours.
Les apprenants veulent des ressources accessibles, des réponses rapides, et des outils modernes pour progresser aprÚs la formation.
Bonne nouvelle : Make.com + Chatbots (Telegram, WhatsApp) peuvent transformer votre offre en expĂ©rience 5 Ă©toiles⊠sans que vous ayez besoin d’engager une Ă©quipe de 12 geeks.
Pourquoi intĂ©grer l’automatisation dans votre parcours de formation ?
- Renforcer l’accompagnement post-formation : Vos stagiaires continuent de poser des questions aprĂšs la fin de la session ? Normal. Avec un bot, ils obtiennent des rĂ©ponses instantanĂ©es 24/7, mĂȘme Ă 2h du matin.
- Gagner du temps et de la crĂ©dibilitĂ© : Vous pouvez automatiser l’envoi de conseils, de tutoriels et d’actualitĂ©s sur l’IA sans lever le petit doigt.
- Améliorer la satisfaction : Un apprenant bien accompagné est un apprenant qui recommande votre centre.
đ C’est aussi un levier pour mieux rĂ©ussir vos audits qualitĂ© Qualiopi !
Comment ça fonctionne concrÚtement ?
1. Utiliser Make.com comme centre de pilotage
- Connectez votre CRM, vos bases de donnĂ©es de stagiaires, vos formulaires de feedbacks…
- DĂ©finissez des scĂ©narios d’automatisation (par exemple : « Si un apprenant pose une question sur ‘Midjourney’, le bot envoie un tuto adapté »).
2. Déployer un chatbot sur WhatsApp ou Telegram
- Installation rapide via Make.com, sans besoin de savoir coder (promis).
- Le chatbot comprend les questions frĂ©quentes, oriente vers les bonnes ressources, et peut mĂȘme envoyer des notifications de veille IA automatique !
3. Envoyer des ressources et actus en automatique
- Nouveaux tutos sur l’IA gĂ©nĂ©rative ?
- Changement dans la réglementation CPF ?
- Nouveaux outils gratuits d’optimisation ? Votre bot s’occupe de tout, pendant que vous… dormez, formez ou sirotez un cafĂ©.
Quelques idĂ©es d’usages concrets pour votre centre de formation
- Support pédagogique : des astuces et rappels de concepts 48h aprÚs chaque module.
- Veille technologique : envoyer toutes les semaines un condensĂ© d’actualitĂ©s IA.
- Accompagnement personnalisĂ© : rĂ©ponses automatisĂ©es aux questions spĂ©cifiques selon le niveau de l’apprenant.
đ RĂ©sultat ? Vous offrez un service premium tout en rĂ©duisant votre charge de travail !
đ Envie de transformer votre accompagnement apprenant ?
Vous ĂȘtes un centre de formation et vous souhaitez :
- Mieux accompagner vos apprenants mĂȘme aprĂšs la fin de leurs sessions ?
- DĂ©couvrir comment l’automatisation peut booster votre pĂ©dagogie ?
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Deux options s’offrent Ă vous :
- Une formation dĂ©diĂ©e pour apprendre Ă mettre en place vous-mĂȘme votre systĂšme d’automatisation.
- Un service clé en main, déployé par Kho AI Solution, notre partenaire spécialisé en automatisation intelligente pour la formation professionnelle.
â Ne laissez pas vos apprenants seuls aprĂšs leur formation, offrez-leur un accompagnement innovant et personnalisĂ© !
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Liens utiles pour aller plus loin :
- Make.com – DĂ©couvrir la plateforme
- Créer un chatbot sur WhatsApp sans coder
- Pourquoi la veille technologique est essentielle en formation
FAQ : Les questions fréquentes
Q : Est-ce compliquĂ© de mettre en place un bot si on n’est pas dĂ©veloppeur ?
R : Non, avec des plateformes comme Make.com et Twilio, tout est prévu pour les non-initiés !
Q : Et cÎté RGPD, est-ce légal ?
R : Oui, Ă condition d’informer clairement vos apprenants et de leur demander leur consentement pour recevoir des messages automatiques.
Q : Est-ce que ça fonctionne uniquement pour l’IA ?
R : Non, vous pouvez automatiser n’importe quelle formation : bureautique, management, langues… Il suffit d’adapter les rĂ©ponses du bot.
Sources
- Make.com Documentation Officielle
- Guide Twilio pour créer un Bot WhatsApp
- Ătude sur lâimpact de l’automatisation pĂ©dagogique – LinkedIn Learning 2023