Description

Objectifs de la formation : Dans un contexte où les nouvelles technologies
transforment rapidement les méthodes de travail, cette formation a pour objectif
d’accompagner les professionnels dans l’intégration progressive et concrète de
l’intelligence artificielle (IA) dans leur activité. Elle s’adresse aux indépendants, artisans ou
petites structures souhaitant optimiser leur communication, améliorer la présentation de
leurs services, valoriser leur image, et automatiser certaines tâches chronophages grâce à
des outils accessibles et performants.
La formation est centrée sur l’usage pratique de l’IA générative (textuelle et visuelle) pour
répondre à trois besoins essentiels :
● Créer des visuels professionnels à partir de croquis ou de concepts afin de
mieux illustrer une proposition commerciale, un devis ou un projet client.
● Améliorer la communication écrite en automatisant la rédaction de courriers,
d’emails ou de messages clients, avec un ton adapté à chaque situation.
● Renforcer sa présence digitale et automatiser des tâches grâce à des outils
simples de création de contenus, de gestion de site internet et de génération de
devis à partir de données structurées.
À travers des modules progressifs et ancrés dans des cas concrets, le stagiaire apprendra
à manier des outils d’IA comme ChatGPT, DALL·E, Leonardo AI ou Canva, tout en
acquérant les compétences nécessaires pour les intégrer de façon autonome et
stratégique dans son quotidien professionnel.
Cette formation vise également à développer une approche critique de l’IA : comprendre
ses limites, ses enjeux éthiques et juridiques, et savoir faire des choix éclairés pour
s’outiller sans se dénaturer.

Objectifs pédagogique
À l’issue de la formation, le stagiaire saura : – Comprendre et utiliser les principales IA génératives dans son métier – Rédiger des prompts adaptés à la production visuelle – Améliorer sa communication client avec l’aide de l’IA – Gérer sa visibilité numérique (réseaux sociaux, Google, site vitrine) – Automatiser des tâches simples comme la génération de devis ou d’emails – Créer une routine de travail assistée par IA adaptée à son activité
artisanale
Public visé
➢ Gérant, travailleur indépendant, micro entrepreneur, artisan
souhaitant intégrer des outils numériques et d’IA à leur activité
Pré-requis
➢ Maîtrise des outils informatiques de base (navigation web,
traitement de texte).
➢ La connaissance minimale des concepts de marketing numérique
est un plus, mais non indispensable.

Modalités pédagogiques
La Formation “Intelligence Artificielle et Automatisation au service de la
Communication et de la Relation Client »
se déroulera selon les modalités suivantes :
➢ En présentiel, en individuel, dans un lieu adapté et défini
➢ Un suivi personnalisé.
➢ L’accès au contenu pédagogique en papier (livre de formation) et / ou
PDF.
➢ Un accompagnement individuel de 2 x 30 minutes, sous forme de
questions/réponses soutenu par des formateurs experts du domaine.
➢ Le total d’heures de formation en face à face pédagogique s’élève à 70
heures réparties sur 10 journées. organisé ainsi : – Présentations théoriques :
Les présentations théoriques permettent de comprendre les fondamentaux de
l’intelligence artificielle générative (textuelle et visuelle), ses enjeux techniques,
éthiques et juridiques, ainsi que les différentes applications possibles dans un
contexte professionnel. Elles offrent une vision claire des outils disponibles et de
leur potentiel d’usage dans l’amélioration des supports commerciaux, de la
relation client ou de la présence en ligne. – Études de cas :
Des études de cas concrètes illustreront comment des professionnels, artisans
ou indépendants ont intégré l’IA pour automatiser certaines tâches
(communication écrite, gestion de site, tarification).

Moyens pédagogiques
La Formation ““Intelligence Artificielle et Automatisation au service de la
Communication et de la Relation Client »
utilisent les moyens humains et matériels suivants :
➢ Présentation théorique en face à face pédagogique
➢ Support visuel diffusé sur écran (120 cm) ou sur vidéoprojecteur LED
➢ Contenu pédagogique en papier (livre de formation) et / ou PDF.
➢ Ressources pédagogiques (sources web ou papier)
➢ Glossaire et liste des sources pour chaque formation
➢ Salle fermée, de type ERP, préposée à la formation, disposant de tables et
de chaises, d’un tableau blanc ou à défaut d’un mur blanc
➢ Un paper board
➢ Un accès à internet (clé 4G)
➢ Un ordinateur à écran partagé

Délais d’accès
La formation dispose d’un délai de minimum 30 jours entre le premier
contact et l’entrée en formation. Toute inscription doit faire l’objet d’un
positionnement d’entrée en formation pour vérifier l’adéquation entre les
objectifs et les moyens.

MODULE 1 : Comprendre et manipuler
l’Intelligence Artificielle Générative (10h)

MODULE 2 : Prompt Engineering
appliqué au métier d’agenceur (15h)

MODULE 3 : IA et Communication
Commerciale (10h)

MODULE 4 : Créer un Assistant IA
pour les Réseaux Sociaux (10h)

MODULE 5 : Fiche Google, Avis Clients et
Site Internet Vitrine (15h)

MODULE 6 : Automatiser la Tarification et
les Devis avec IA + Google Sheets (10h)

Suivi et soutien
En dehors des heures de formations, tous les élèves de la formation
bénéficient d’un suivi personnalisé tout au long de la formation. Ce suivi
prend plusieurs formes :
➢ Accès illimité par messagerie instantanée au formateur pour poser
toutes ses questions ou par mail.
➢ Sessions individuelles de questions/réponses à la fin de chaque
session.

Modalités de sanction de l’action
Une attestation de formation et un relevé des acquis seront fournis aux
stagiaires à l’issue de la formation.
Profil du formateur
ROCCIA Régis, multi entrepreneur, Responsable de formation, créateur et
gestionnaire de site marchand en ligne, professionnel de l’automatisation
et du web marketing / aides aux porteurs de projets
Organisation
LES SESSION DE FORMATION SONT INDIVIDUELLES ET PRÉVUES
SUIVANT LE PLANNING DE FORMATION

Modalité d’évaluation
➢ Évaluation des acquis : Quiz en entretien individuel par
SESSION (pratiques de reformulation individuelle et débrief).
➢ Évaluation de satisfaction : questionnaire à chaud en fin de
session, puis 1 mois et 3 mois après la fin de la formation pour
évaluer l’efficience de l’action de formation.
Attestation et Certification
Une attestation de formation et un relevé des acquis seront fournis
aux stagiaires à l’issue de la formation. Cette formation est
inscrite dans le cadre du développement de compétences, d’un
accompagnement et d’un apport théorique pour les salariés de
l’entreprise et ne donne lieu à AUCUNE certification.

Formation accessible aux personnes en situation de Handicap. Afin de personnaliser et d’améliorer l’accessibilité et l’efficacité de la formation, merci de nous prévenir lors de l’entretien de positionnement.

Formation individuelle en face à face pédagogique

42€ de l’heure

Planning sur mesure